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    2019-03-05 09:36:19

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    为期40天的2019年春运落下帷幕。据了解,春运期间,河北航空共执行航班3456班次,运输旅客52.69万人次,同比分别增长22.12%和22.68%,均创历史新高。

     

    加班多条航线满足旅客出行

    春运期间,国内热点航线主要以三亚、???、北海、厦门、成都、重庆等航线为主;国际及地区航线主要集中在新加坡、曼谷、台北航线。河北航空还新开了哈尔滨、长春、牡丹江、兰州、珠海、长沙等航线,加密了广州、琼海、北海、桂林、温州、南宁、绵阳、杭州航线,为旅客出行提供了多种出行选择。

    自助化服务方便旅客出行

    为了满足旅客办理乘机手续时的多样化、个性化需求,提升河北航空服务品质,春运期间,河北航空特别打造“e行”服务,旅客可通过河北航空官网、官方微信、微信小程序、候机楼自助值机设备、石家庄机场CUSS机办理自助值机;同时,旅客还可以通过微信小程序实现自助查询航班动态、不正常航班证明开具等操作,大大减少排队等候时间,拥有更加舒适的乘机体验。

     

     

    春节特色服务获旅客好评

    春运期间,河北航空在空中与地面分别开展了春节特色系列活动,为旅客带来新春的祝福。春节前夕,在石家庄机场候机楼内开展了送“福袋”活动,为旅客的回家路增添了更多喜悦。大年初一,空中乘务部为奔波在归家路中的旅客们精心准备了“中华民族一家亲,河航与您庆新春”航班特色活动,在万米高空与旅客共度难忘的新春佳节。同时,针对春运期间儿童出行较多情况,河北航空推出“河”爱飞翔萌爱系列服务产品,为儿童提供优先值机、候机管家专人陪伴引领登机、定制营养餐食等服务,更为有意义的是,整个乘机出行过程,工作人员会为孩子们拍照记录精彩瞬间,让孩子快乐旅行。

    科学决策保旅客出行安全

    春运期间,降雪、大雾等恶劣天气时有发生,航班因天气原因受到不同程度的影响,给旅客出行带来不便。河北航空根据天气变化情况,科学决策,及时启动相关预警机制,合理优化航线航班,积极开展除防冰工作。全员全力以赴,牢守安全底线,竭尽所能为旅客提供必要的服务,全力保障旅客安全顺利出行。

    随着春运结束,各地气温逐步回升,为满足旅客错峰出游需求,春季旅游特价机票产品已在河北航空官网、APP、官方微信上线。其中石家庄-成都单程最低488元起、石家庄-昆明598元起,石家庄-桂林588元起,石家庄-遵义388元起。同时,为提升常旅客出行感知度,河北航空针对常旅客推出可使用积分购买机票、改期、兑换自营休息室等服务,具体详情可拨打0311-96699咨询。

     

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